Nilai ICARE (Integrity, Compassion, Assurance, Respect, Embrace Innovation)
Integrity
Melaksanakan tugas didasari konsistensi tindakan, nilai-nilai profesi, secara jujur dan tanggung jawab dengan sepenuh hati demi kepentingan organisasi.
Keyword: Konsistensi, profesionalitas, jujur, tanggung jawab, sepenuh hati.
Compassion
Memahami dan merasakan secara mendalam penderitaan orang lain, serta berani melibatkan diri demi keselamatan sesama.
Keyword: Merasakan, memahami, dan berani bertindak.
Assurance
Segala upaya, sikap, dan tindakan untuk menjamin kualitas pelayanan yang dapat membangun kepercayaan dan kenyamanan pelanggan (pasien, keluarga pasien, rekan kerja, dll) dalam bentuk informasi atau solusi terhadap permasalahan yang dihadapi.
Keyword: Menjamin, kualitas, kepercayaan, nyaman.
Respect
Menghormati dan menghargai martabat orang lain tanpa melihat perbedaan (status sosial, ekonomi, agama, ras, ide-ide, gagasan, pendapat, aturan, dan sistem yang telah ditetapkan) dalam rangka menjalankan tugas serta pelayanan kepada pelanggan (pasien, keluarga pasien, dan rekan kerja).
Keyword: Menghormati, menghargai.
Embrace Innovation
Keinginan dan kemampuan untuk bekerja secara kreatif melampaui standar prestasi, serta menciptakan ide-ide baru untuk perubahan yang konstruktif.
Keyword: Membuat perubahan, konstruktif, kreatif.
Terimakasih untuk instansi & asuransi atas kerjasama yang terjalin baik selama ini.